Politique de confidentialité Configurateur

LAGO Spa Via Artigianato II 21 35010 Villa del Conte (PD) Italie Code fiscal et numéro de TVA 01508340286 (ci-après dénommée « Lago ») société à actionnaire unique assujettie à l’activité de direction et de coordination de Giuseppe Lago S.p.A. s’engage à protéger la vie privée en ligne des utilisateurs du site Web www.configurator.lago.it (ci-après dénommé le « site »). Veuillez noter que cette politique fait référence aux traitements effectués lorsque suite à votre navigation sur le site www.lago.it vous êtes redirigé(e) sur le présent site dont l’objectif est de vous permettre de configurer vos produits Lago.

Le présent document (ci-après dénommé « politique ») est destiné à vous expliquer les modalités de traitement de vos données personnelles telles que définies ci-dessous dans le cadre de l’utilisation du site.

En général toute information ou donnée personnelle fournie à Lago via le site Internet ou collectée différemment par le site dans le cadre de l’utilisation des services proposés (ci-après dénommés « services ») tels qu’ils sont définis plus précisément au paragraphe 3 ci-dessous est traitée conformément aux principes internationalement reconnus de licéité d’exactitude de transparence de limitation des finalités et de la conservation de minimisation des données d’exactitude d’intégrité et de confidentialité.

SOMMAIRE

1. Titulaire du traitement

2. Les données personnelles objet du traitement

a. Données personnelles fournies par vous

b. Données de navigation

c. Données de tiers

d. Cookies

3. Finalités du traitement

4. Base légale et nature obligatoire ou facultative du traitement

5. Destinataires des données personnelles

6. Transferts des données personnelles

7. Conservation des données personnelles

8. Droits de l’intéressé(e)

9. Modifications

1. Titulaire du traitement

Lago identifiée en introduction de la présente politique est titulaire du traitement de toutes les données personnelles traitées via le site et peut être contactée à l’adresse suivante : privacy@lago.it

2. Les données personnelles objet du traitement

Suite à votre navigation sur le site nous vous informons que Lago traitera vos données personnelles qui pourront être constituées notamment en fonction de vos décisions liées aux modalités d’utilisation des services d’un élément d’identification tel que : nom prénom adresse numéro de téléphone adresse e-mail identifiant en ligne ou un ou plusieurs éléments caractéristiques de votre identité (ci-après dénommés « données personnelles »).

Vos données personnelles pourront être collectées soit par fourniture volontaire de votre part (par ex. lorsque vous remplissez un formulaire en ligne pour recevoir les services proposés) soit simplement via l’analyse de votre comportement sur le site.

Les données personnelles traitées via le site sont les suivantes :

a. Données personnelles fournies par vous

Dans certaines sections du site telles que « Découvrez le prix » et « Achetez votre produit » il vous est demandé de remplir un formulaire avec des informations telles que : prénom nom numéro de téléphone adresse e-mail et adresse de résidence pour communiquer vos données personnelles aux détaillants Lago de votre région afin qu’ils puissent vous fournir de plus amples informations de nature commerciale sur le produit que vous avez configuré et pour lequel vous avez introduit une demande d’achat.

Lors de l’envoi de votre demande Lago conserve également dans ses systèmes les informations techniques relatives au produit que vous avez configuré et pour lequel vous avez demandé de plus amples informations.

b. Données de navigation

Les systèmes informatiques et les procédures logicielles chargées du fonctionnement du site acquièrent au cours de leur fonctionnement normal certaines données personnelles dont la transmission est implicite dans l’utilisation des protocoles de communication d’Internet. Ces informations ne sont pas collectées pour être associées à des personnes intéressées identifiées mais pourraient de par leur nature et au travers d’élaborations et associations avec des données détenues par des tiers permettre d’identifier les utilisateurs. Cette catégorie de données inclut les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par les utilisateurs qui se connectent au site les adresses en notation URI (Uniform Resource Identifier) des ressources demandées l’heure de la demande la méthode utilisée lors de l’envoi de la demande au serveur la dimension du fichier de réponse reçu le code numérique indiquant l’état de la réponse donnée par le serveur (réussite erreur etc.) et d’autres paramètres liés au système d’exploitation et à l’environnement informatique de l’utilisateur. Ces données sont utilisées à la seule fin de récupérer des informations statistiques anonymes liées à l’utilisation du site et de contrôler son bon fonctionnement dans le but d’identifier d’éventuelles anomalies et/ou abus et sont immédiatement supprimées après élaboration. Ces données sont susceptibles d’être utilisées pour la vérification de responsabilité en cas d’éventuels délits informatiques entraînant des dommages au site ou à des tiers : à l’exception de cette éventualité les données portant sur les contacts Internet ne sont pas conservées plus de sept jours.

c. Données de tiers

Il est possible que des données personnelles de tiers que vous soumettez à Lago lors de votre utilisation de certains services sur le site soient traitées. Par exemple cela peut se produire lorsque vous fournissez l’adresse e-mail d’un ami/proche/connaissance/collègue pour l’informer d’un ou de plusieurs produits Lago ou pour que cette personne soit recontactée. Dans cette hypothèse vous devenez le titulaire autonome du traitement et en assumez toutes les obligations et responsabilités légales. En ce sens vous exonérez Lago de toute responsabilité en matière de contestation de prétention de demande d’indemnisation de dommages entraînés par le traitement etc. susceptible de parvenir à Lago par des tiers dont les données personnelles auraient été traitées par le biais de l’utilisation des fonctions du site en violation des normes applicables de protection des données à caractère personnel. Par conséquent nous vous encourageons à faire preuve d’exactitude et de précision lors de la fourniture de données personnelles vous concernant ou concernant des tiers et à ne pas vous adonner à des actes répréhensibles lors de votre utilisation du site et des services proposés. Dans tous les cas dans l’éventualité où vous fourniriez ou traitiez de quelque autre manière que ce soit les données personnelles de tiers lors de l’utilisation du site (en assumant toutes les responsabilités y afférentes) vous garantissez que cette hypothèse de traitement spécifique se fonde sur une base juridique conforme à l’article 6 du règlement légitimant le traitement des informations en question.

Il est entendu que le tiers concerné peut à tout moment demander des informations sur l’origine des données personnelles et demander leur suppression en écrivant aux contacts indiqués dans la section 8 ci-dessous « Droits des personnes intéressées ».

d. Cookies

Les informations concernant l’utilisation des cookies sont disponibles dans la Politique relative aux cookies du site.

3. Finalités du traitement

Lago utilise vos données personnelles collectées par le biais du site pour les finalités suivantes :

- vous permettre de bénéficier des services demandés (tels que la configuration de votre produit l’extraction d’un PDF de votre produit que vous pouvez utiliser pour acheter votre produit Lago et vous permettre de faire connaître nos produits à vos contacts) ainsi que vous permettre de naviguer sur le site (« Prestation de services ») ;

- vous envoyer des communications de marketing de promotions et de publicités d’études de marché et de sondages par e-mail SMS MMS applications voie postale téléphone et/ou via les pages officielles de Lago sur les réseaux sociaux ; ainsi que pour vous envoyer le bulletin d’informations (newsletter) de Lago et d’autres activités de marketing au sens large dont des événements avec remise de prix des jeux et des concours des produits et/ou des services liés à Lago et/ou à des produits et/ou des services de tiers (ci-après dénommés « Marketing  ») ;

- vous envoyer des communications de marketing par e-mail liées à des produits et services semblables à ceux que vous avez achetés (« Soft marketing ») ;

- créer votre profil également via l’utilisation de cookies de profilage si acceptés en collectant et en analysant des informations sur les sélections et les choix que vous faites via l’utilisation du présent site et du site www.lago.it. Ce profil sera utilisé pour vous fournir des informations sur d’autres produits et/ou services que Lago estime susceptibles de vous intéresser et pour vous montrer des publicités possiblement conformes à vos goûts (« Profilage »).

- respecter des obligations légales imposant à Lago la collecte et/ou l’élaboration ultérieure de types de données personnelles spécifiques (« Conformité ») ;

- prévenir ou identifier tout abus dans l’utilisation du site ou toute activité frauduleuse et donc permettre à Lago de se défendre en jugement (« Abus/Fraudes »)

- communiquer vos données personnelles aux détaillants Lago en remplissant les formulaires présents sur le site à la section « Je veux acheter » pour recevoir le PDF de votre produit configuré et leur permettre de vous contacter pour prendre rendez-vous (« Communication”).

4. Base légale et nature obligatoire ou facultative du traitement

Les bases légales utilisées pour le traitement de vos données conformément aux finalités indiquées dans le paragraphe 3 ci-dessus sont les suivantes :

- Prestation de services et Communication : le traitement à ces fins est nécessaire pour vous fournir les services et par conséquent pour exécuter votre demande. Il n’est pas obligatoire de fournir à Lago vos données personnelles pour cette finalité mais à défaut le service ne pourra vous être fourni.

- Marketing : le traitement à cette fin est basé sur votre consentement. Votre consentement n’est pas obligatoire pour cette finalité et vous êtes libre de le révoquer à tout moment sans aucune conséquence (à l’exception du fait que vous ne recevrez plus de communications marketing de la part de Lago). Votre consentement précédemment conféré est révocable en suivant les indications présentes au paragraphe 8 de la présente politique.

- Soft marketing : le traitement de vos données à cette fin est basé sur l’intérêt de Lago à vous envoyer par e-mail des communications marketing concernant des produits et des services semblables à ceux que vous avez déjà achetés. Vous pouvez interrompre la réception de ces communications sans aucune conséquence pour vous (à l’exception du fait que vous ne recevrez plus aucune communication future de ce genre de la part de Lago) en suivant le lien figurant au bas de chacun de ces e-mails.

- Profilage : le traitement à cette fin est basé sur votre consentement notamment exprimé via les cookies diffusés par le site. Votre consentement n’est pas obligatoire à cette fin et vous êtes libre de le révoquer à tout moment sans aucune conséquence (à l’exception du fait que vous ne bénéficierez plus de la personnalisation des offres commerciales que vous recevrez). Votre consentement précédemment conféré est révocable en suivant les indications présentes au paragraphe 8 de la présente politique.

- Conformité : le traitement à cette fin est nécessaire afin de respecter d’éventuelles obligations légales. Lorsque vous fournissez des données personnelles à Lago celles-ci doivent être traitées conformément à la réglementation en vigueur ce qui pourrait entraîner leur conservation et communication aux autorités pour des obligations comptables fiscales ou d’une autre nature.

- Abus/fraudes : les informations collectées à cette fin sont exclusivement utilisées pour prévenir et/ou identifier d’éventuelles activités frauduleuses ou abus dans l’utilisation du site et donc permettre à Lago de se défendre en justice.

5. Destinataires des données personnelles

Vos données personnelles pourront être partagées avec les entités présentes indiquées ci-après (les « destinataires ») :

- entités avec lesquelles il est nécessaire d’interagir pour la distribution des services par exemple les détaillants ou les fournisseurs de plateformes ;

- entités déléguées à effectuer des activités d’entretien technique (dont l’entretien des appareils de réseau et des réseaux de communication électronique) ;

- personnes autorisées par Lago à traiter les données personnelles nécessaires à effectuer des activités étroitement liées à la fourniture des services et qui se sont engagées à la confidentialité ou sont liées par une obligation légale appropriée de confidentialité (p. ex. les salariés) ;

- sujets entités ou autorités auxquels les données personnelles doivent être communiquées à des fins de conformité d’abus ou de fraude ou sur ordre des autorités ;

- distributeurs de Lago pour la finalité de Communication décrite ci-dessus.

6. Transferts des données personnelles

Certaines données personnelles peuvent être partagées avec des destinataires susceptibles de se trouver en-dehors de l’espace économique européen. Lago garantit que le traitement des données personnelles de la part de ces destinataires se produit dans le respect de la réglementation en vigueur. En effet les transferts peuvent se baser sur une décision de conformité ou sur les clauses contractuelles standard approuvées par la Commission Européenne. Pour de plus amples informations merci d’envoyer un e-mail à l’adresse privacy@lago.it.

7. Conservation des données personnelles

Les données personnelles traitées aux fins de Prestation de services et de Communication seront conservées pendant la durée strictement nécessaire à la finalité susmentionné et en tout état de cause au plus tard 4 ans à compter de l’envoi de la demande. Dans tous les cas la finalité du traitement de ces données personnelles étant la fourniture de services Lago pourra les conserver pour une période prolongée en particulier aussi longtemps que nécessaire pour protéger ses intérêts contre de possibles réclamations liées aux services.

Les données personnelles traitées aux fins de Marketing et de Profilage seront conservées jusqu’à la révocation de votre/vos consentement(s) fourni(s) pour de telles finalités. Une fois le consentement révoqué Lago n’utilisera plus vos données personnelles à ces finalités mais pourra tout de même les conserver en particulier aussi longtemps que nécessaire pour protéger ses intérêts contre de possibles réclamations basées sur ces traitements.

Les données personnelles traitées pour la finalité de Soft marketing seront conservées jusqu’à votre opposition à ce traitement via le lien que vous trouverez au bas de chacun des e-mails de soft marketing.

Les données personnelles traitées aux fins de Conformité seront conservées pendant la période prévue par des obligations légales spécifiques ou par la réglementation en cours.

Les données personnelles traitées afin de prévenir tout Abus/Fraude seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour satisfaire la finalité susmentionnée et donc jusqu’au moment où Lago sera tenue de les conserver pour se défendre lors d’une comparution en justice et communiquer ces mêmes données aux autorités compétentes.

Pour les délais de conservation des données personnelles collectées par le biais des cookies nous vous invitons à consulter notre politique en matière de cookies.

8. Droits de l’intéressé(e)

Vous avez le droit de demander à Lago à tout moment :

- d’accéder à vos données personnelles (ou à une copie de vos données personnelles) ainsi qu’à d’autres informations relatives aux traitements en cours sur ces dernières ;

- la rectification ou mise à jour de vos données personnelles traitées en cas de données incomplètes ou obsolètes ;

- la suppression de vos données personnelles des bases de données de Lago ;

- la limitation du traitement de vos données personnelles de la part de Lago ;

- l’obtention dans un format structuré d’utilisation courante et lisible depuis un dispositif automatique des données personnelles vous concernant ;

vous pouvez également :

- vous opposer au traitement de vos données personnelles (ex. profilage) ;

- révoquer votre consentement pour les finalités de marketing et profilage.

Au moment de la demande des services vous pourriez avoir sélectionné les canaux de communication via lesquels vous souhaitez être contacté(e) à des fins de marketing (à savoir : e-mails SMS MMS applications voie postale téléphone et/ou via les pages officielles de Lago sur les réseaux sociaux).

Vous pouvez révoquer votre consentement pour le marketing relatif à chacun de ces canaux de communication via les modalités indiquées ci-dessous.

Vous pouvez en outre révoquer votre consentement au marketing envoyé par e-mail y compris le bulletin d’informations (newsletter) et interrompre la réception de soft marketing en cliquant sur le lien prévu à cet effet au bas de chaque e-mail reçu.

Le consentement au profilage via les cookies peut être révoqué par le biais des modalités indiquées dans la politique en matière de cookies au précédent paragraphe 2.f.

En sus de ce qui est mentionné plus haut vous pouvez également exercer vos droits en écrivant à Lago à l’adresse suivante : privacy@lago.it

Dans tous les cas vous disposez toujours du droit d’introduire une réclamation à l’autorité de contrôle compétente (contrôleur de la protection des données personnelles) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles est contraire à la réglementation en vigueur.

9. Modifications

La présente politique de confidentialité est en vigueur depuis le 01/11/2022. Lago se réserve le droit de modifier ou simplement de mettre à jour son contenu en partie ou intégralement notamment en raison de variations de la réglementation applicable. Lago vous informera de ces variations au moment de leur introduction ; elles seront applicables dès leur publication sur le site. Nous vous invitons donc à consulter régulièrement cette section pour prendre connaissance de la version la plus récente et à jour de cette politique de confidentialité afin d’être toujours informé(e) des données collectées et de leur utilisation.